|
|
|
|
|
|
|
|
| Отзывы пользователей
| Средняя оценка |
Качество |
Скорость |
Поддержка |
Количество отзывов |
Отзывы клиентов |
| 2.92 |
2.75 |
3.25 |
2.75 |
4 |
0 |
|
Отзывы клиентов - количество отзывов пользователей, которые были определенны как клиенты провайдера.
| Имя |
Сергей, [drxxxxx # mail.ru] (16.01.2018) |
| Услуга |
Выделенные линии |
| Оценка |
3 - качество, 3 - скорость, 2 - поддержка |
| Провайдер |
46.211.5.xxx |
| Текст сообщения |
1-2 раза (дня) в месяц стабильно не работает,скорость постоянно скачит,нет заявленной, вечно лагает,.... . |
| Имя |
Егорыч, [koxxxxx # mail.ua] (19.11.2015) |
| Услуга |
Кабельный Интернет |
| Оценка |
5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка |
| Провайдер |
46.160.74.xxx |
| Текст сообщения |
Пользуюсь с 2013 года, подключил, доволен. Тарифы растут как у всех других провайдеров, но все же тут дешевле. Оплатить могу не выходя из дома, куча разных способов. Была проблема с роутером, в телефонном режиме мастер помог, не пришлось вызывать. Доволен 5 |
| Имя |
Xoka, [60xxxxx # mail.ru] (12.02.2015) |
| Услуга |
Кабельный Интернет |
| Оценка |
2 - качество, 4 - скорость, 3 - поддержка |
| Провайдер |
46.160.107.xxx |
| Текст сообщения |
Повелся на рекламу Формата о преимуществах услуги «Антивирус Dr.Web» и подключил пакет Dr.Web Премиум.
Написано все конечно красиво и на первый взгляд правильно. Только вот, когда установишь антивирус тогда и выясняется, что как всегда есть то самое "НО".
В настоящее время существует 10 версия Dr.Web. Однако Формат подсовывает даже не 9 или 8, а 6 версию. Т.е. фактически продает не соответствующий современным требованиям продукт. От такого антивируса толку ноль, зато денежки пользователей Формату капают.
Вот такое оно уважение или вернее его полное отсутствие "лучшего провайдера" к своим клиентам. |
| Имя |
елена, [gexxxxx # mail.ru] (07.04.2013) |
| Услуга |
Выделенные линии |
| Оценка |
1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка |
| Провайдер |
46.162.24.xxx |
| Текст сообщения |
После настойчивой агитации работников Формата подключить их интернет, я приняла решение перейти на форматовский интернет, посчитав их тарифы более выгодными. За неделю было согласовано время и дата подключения. Работники Формата пару раз звонили и уточняли эту дату (какое внимание!). Однако в день подключения, мне позвонили с сказали, что они не смогут в назначеное время и это будет гораздо позже. После ожидания целый день, форматовцы не смогли подключить интернет и сказали, что прийдут завтра утром. На следующий день утром никто не пришел. На звонок оператор Наталья повторила несколько раз ледяным грубым голосом заученную фразу: "ждите в течении дня". Несмотря на то, что я переспросила, - Но я жду уже 2-й день.
Считаю, если работники не смогли (по их вине) подключить в назначенное заранее время, то они хотя бы должны были прийти на следующий день с начала ко мне в первую очередь.
Если такое отношение к клиентам вначале, стОит ли работать с этой организацией?
Это что касется интернета. Кабельное ТВ у меня этого провайдера. Неделю назад также сообщила, что плохо работют несколько каналов, но так никто не пришел по заявке.
Вывод. Не надо "вестись" на дешевые тарифы, а смотреть на отношение и подход к клиентам. Если возникают проблемы, то хотя бы диспетчерам отвечать по телефону вежливо и внимательно. |
1
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение. Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.
|
|
Поиск по карте
|
