Заявка на подключение Поиск провайдера
Личный кабинет

Провайдер Воля Кабель (Киев)

главная новости контакты отзывы услуги
kyivstar поиск по карте Поиск по карте

Отзывы пользователей

Средняя оценка Качество Скорость Поддержка Количество отзывов Отзывы клиентов
2.23 2.27 2.30 2.11 345 0
Отзывы клиентов - количество отзывов пользователей, которые были определенны как клиенты провайдера.
Фильтр
Услуга: Показать:
Имя
Вита, [vixxxxx # ukr.net] (07.09.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 94.231.37.xxx
Текст сообщения Я инетом не пользуюсь уже больше года,а перед этим приостановила услугу на 2 мес. Оператор наврал, что инет не будет включен пока я не перезвоню. Воля сама подключила мне инет(хотя у меня даже компа не было) и в течении года начислила задолженность в сумме 190 грн. о которой я узнала из письма от коллекторской фирмы CREDITEXPRESS. Теперь на меня давят письмами, что подадут в суд. Даже не знаю, что делать. Придется наверное платить, не хочется лишний раз трепать себе нервы. Вобщем фирма самостоятельно подключает, начисляет задолжености и выбивает долги. Хотите работать с ВОЛЯ - запаситесь нервами и деньгами и вперед!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Имя
Коля, [koxxxxx # ukr.net] (03.09.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 193.254.216.xxx
Текст сообщения Компания-кидала, обманывает со спортпакетом - отключает "ТЕННИС" НА ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ шлемов - дорого оплачивать НТВ+, а нам говорят, что технические неполадки, причем консультанты врут нагло по поводу сроков отключения - УРОДЫ!!!
Имя
владимир, [frxxxxx # ua.fm] (07.08.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 109.110.90.xxx
Текст сообщения Вообще развод полный!Присылают квитанции за пользование интернетом, при этом договора не подписывал, даже в глаза не видел!Причем счета приходя на квартиру родителей, где не живу в течении последних 20 лет У родителей даже компьютера нет! Затребовал договор-ответа нет! Коол -центр вообще обсуждению не подлежит - телефон на "деревню дедушке"!
Имя
fiwka1, [fixxxxx # mail.ru] (25.07.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 159.160.164.xxx
Текст сообщения как меня етот оператор бесит
сначала было позитивное мнение, подключился, начал пользоваться, спалил трафик за 3 дня, и ето у них такая безлимитка!
потом скорость упала(после етих 170гб) писал им, штук 10 наверное, сообщений о том чтоб мне дали пароль к сайту где можно посмотреть что с моим инетом, так и не дали пароля, ждал я его где то пол дня
такой злой был думал всех порву в клочья, хорошо что возле них живу, пошел и сразу говорю, отключаюсь, они - а почему, только ж подключились типа...
Мы и пароль можем дать...
Да нах. мне ваш пароль уже нужен, я что ходить за ным должен или дзвонить кудато???
Говорят мне: принесите модем и кабель. Прихожу, спаковиваю ето все дело, видергиваю нах провод из стены, обрезаю кусачками и приношу!
Заяву подписали! Да не тут то было! Даже не хотят мне вернуть денег пид..си. Типа нужен чек по которому пополняли. Хотел разнести им етот офис к чертям, но меня уже попустило к тому времени.
Удавитесь уроды етими 30грн. А тем временем я дождусь когда будет зыма и приду к вам отомстить!!!
Имя
Антон, [40xxxxx # list.ru] (22.07.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 4 - качество, 3 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 77.122.43.xxx
Текст сообщения Пока нашел путь к чему то более живому, чем автоответчик, чуть с ума не сошел. Но когда в итоге дозвонился, этот "специалист" так и не смог ответить на мой вопрос и в итоге положил трубку. Хотя вопрос был банально о настройке приставки.
Имя
Игорь, [dixxxxx # mail.ru] (19.07.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 46.211.225.xxx
Текст сообщения Люди добрые бегите с компании Воля !!! Я будучи кней неподключеным уже страдаю!!!! Систему переустанавливал аж в прошлом году осенью(знакомой переустановил винду на компе !! а после переустановки смотрю интернет непашыт !!! звоню на оператора .... мол так и так нахожусь там итам договор на человека такойто !! ЧТО делать !!! а мне вответ ето у вас сетевое оборудование неработае !! я говорю невопрос щяс карту новую воткну !! "слава богу етого Г.. хватает" меняю а оно все равно неработает !!! я оператору ну и что делать !! мне "зайдите в пуск меню, сетевые подключения, свойства, настройка, и там в строке использовать сетевой адрес впишыте циферки и буковки !! " мне етих циферок и буковок надиктовали уйму !! потом все зароботало !! вроде распрощялись и все окей !! а у знакомой перед майскими праздниками комп СБУ изымает " кто настраивал ?? Я" Все в Полтаве происходило!! и щяс дело в прокуратуре м. Котельва и шют мне КК 361 ч. 1 а ето до 3-х лет (хакерство) изменил МАС адрес !!! А заявитель компания Воля !!! - и теперь мне светит неволя!! Да тут еще некоторых людей щимят (DC++ у человека стоял и папка шары равно папке скачки) распространение ПОРНО!! Бегите с етой компании пока непоздно !!!
Имя
Валентин, [vaxxxxx # yandex.ua] (11.07.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 46.211.35.xxx
Текст сообщения Ни в коем случае не связывайтесь с этими аферистами!!!Скорость не соответствует,качество-говно,часто разъединяется,иногда вообще доступа нет!При попытках жалоб-одна и та же песня-у вас в квартире кабель плохой.Какой нафик плохой???!!! Я собственными руками поменял весь кабель(купленный за свои деньги) от сборки до модема,а изменений-0!!При пользовании их пакетом до 150мБит/сек. фильм онлайн смотреть практически невозможно-через каждые полминуты бублик.
Телевидение-тоже говно ещё то!
В общем,с интернетом уже послал их,подключил Киевстар домашний-претензий нет,фильмы в НД идут на ура,без тормозов.Теперь ищу нового провайдера на телевидение,и думаю как на этих 3,14даров в суд подать-не ради наживы,а чтобы нагадить им в ответ за их отношение к абоненту.
Короче,шлите этих ублюдков подальше!
Имя
Екатерина, [chxxxxx # mail.ru] (07.07.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 37.229.38.xxx
Текст сообщения ХАМЫ! воля/рикона дикие ХАМЫ! Сегодня один работник пришел кому то отрезать либо подкл. кабельное, позвонил в квартиру моей матери и потребовал ключ от счетчика, которого у неё никогда не было, она сказала позвонить в лифте диспетчеру(у неё ключ), на что он нахамил моей матери, повышал на неё голос! Разорвала бы честное слово!!!
Делаю вывод, раз таких там берут значит В КРИВОРОЖСКОМ ОТДЕЛЕНИИ РАБОТАЮТ ОДНИ УБЛЮДКИ!
Имя
Машбуд, [maxxxxx # ukr.net] (26.06.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 77.121.194.xxx
Текст сообщения в связи с отсутствием возможности направить напрямую письмо, данное письмо-жалоба имеет открытую форму.




Генеральному директору компании ВОЛЯ
02218 , г.Киев , ул. Радужная, 27, офис 20
+38 (044) 540-02-66, 540-02-54
+38 (044) 540-32-96
[email protected]
www.volia.com

Исх.№37 от 26.06.12.

Жалоба

Наше предприятие – ООО Машбуд-Черкассы пользуется предоставленной вами телекоммуникационной услугой (интернет) с 2009г. В последние месяцы пользование интернетом весьма затруднительное, в период с 06 мая по 14 мая данная связь отсутствовала полностью, заявки на устранение не принимали. Сегодняшняя ситуация возмутила еще больше, наше предприятие вело «селекторную конференцию» со своими партнерами, где обсуждался важный для нас вопрос. Связь первоначально была прерывистая - не постоянная, а позже вовсе пропала. Учитывая важность переговоров, сразу же связались по телефону 0472-710277 с оператором вашего call-центра (оператор представилась по фамилии – Пономаренко). На вопрос о причине отсутствия интернет-связи она ответила, что проблемы с оборудованием. Ссылаясь на договор предоставления вами услуги, и учитывая что ранее уже был факт многодневного отсутствия связи, я попросил принять от нас заявку на устранение неполадок. На что в нетактичной форме получили отказ, повторная просьба принять заявку привела только к сильному возмущению гр-ки Пономаренко и принципиальному отказу от выполнения возложенной на нее обязанности.
Учитывая выше изложенное:
Просим вас срочно принять меры по вопросу обучения своего персонала и обеспечения работоспособной аппаратурой для предоставления качественной интернет-связи.
Имя
Ирина, [k_xxxxx # ukr.net] (19.06.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 88.81.228.xxx
Текст сообщения Воля Кабель - отвратительная компания, которая обманывает своих клиентов. По договору сумма одна, платежка пришла на совсем другую без основательно. Обман откровенный! Паскудное отношение!
Имя
Владимир, [elxxxxx # mail.ru] (16.06.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.74.172.xxx
Текст сообщения ОООооо -- как приятно встретить в интернете соратников по несчастью)) читаю отзывы и аж душа радуется, пол года пользуюсь этим ужасом, хотя ранее жил на другой квартире и был у меня другой провайдер (хороший) но женился переехал на другую где была воля, слышал от многих, что это .. опа, но сам как говорится не попробуешь не поймешь, теперь понимаю, каждый месяц говорил себе что отключу, но альтернативы к сожалению не было (( ... . Теперь есть, ЛаНет зашел к нам, условия шикарны, не думаю что будет хуже чем в этом абсурде Воля.
Описывать их позорное обслуживание не буду, повторятся не хочется, но советую ВСЕМ кто еще в ЭТОЙ гавно КОМПАНИИ - УХОДИТЕ !!!!!!! такие компании не должны получать от нас одобрение....

Спасибо всем восставшим против грабежа спокойствия и денег !!!!!
Имя
Настя, [anxxxxx # mail.ru] (12.06.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 77.121.85.xxx
Текст сообщения Все на столько жутко, нет слов, почему их еще не разгромили, люди как легко попасть в эту ж...пу. Поставила маме-бабушке одну точку - цифровое ТВ + интернет (она у нас продвинутая), обещали одно, потом ей стало неудобно смотреть свои российские каналы и она захотела сделать точку цифрового ТВ на кухне и во второй комнате,обещали все в радуге/, но теперь пакет вырос + 2/8+28+за каждую точку, а не лучше антенку включить и не платить, потому что "воля" выставила счет 197грн.
Имя
Александр, [haxxxxx # ukr.net] (04.06.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.72.65.xxx
Текст сообщения Компания воля мне счёт прислала на 87 грн., а мой тариф - 60. Я 17 мая вызывал монтёра потому что интернета не было! Пришёл - сказал что может дело в модеме и поменял на новый, а мой старый забрал! Подписал акт приёма - передачи! Я, то ведь свой модем покупал, а не арендовал!!! Тут я получаю счёт мол за аренду модема (а свой я же покупал!!) Я им позвонил, а они - мол акция и 60 или 120 грн. перечислят на счёт!!!! Так я думаю в конце месяца на Ланет перейти!
Имя
очень злой абонент!!!, [enxxxxx # ya.ru] (01.06.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 2 - качество, 3 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 109.167.53.xxx
Текст сообщения Собралась в отпуск, попробовала позвонить в волю, чтобы приостановить услугу.

В первый день 29 мая у них целый день перезагружалась система и они не могли мне приостановить услугу.

Второй день пыталась им дозвониться 7 раз, 6 из низ я провисела на линии в кол-центр 15 минут (отличный лохотрон- обещают, что соединение будет через 5 минут, а потом через минуту и так 10 раз через минуту, может и больше, но я больше не выдерживала и клала трубку. В итоге когда наконец прорвалась в кол-центр и объяснила, что хочу. Они меня переключили на менеджера (чтобы нажать кнопку приостановить услугу им менеджер нужен!!!). Ждала менеджера на линии еще 15 минут, а потом линия разъединилась и все! больше я до них не дозвонилась.

Написала им письмо, чтоб они меня отключили временно. Отправила на адрес [email protected] Ноль реакции

День третий - с 4 попытки дозвонилась. Снова объяснила ситуацию. Сказала, что уже 3 день звоню и это хамство!!! Девочка Виктория переключила снова меня на менеджера и снова висела на линии 15 минут. На мое возмущение стала говорить, что менеджер занят. Я ей объяснила, что это проблемы Воли, а не мои. Пусть вернут кнопку приостановки снова пользователям как это было раньше, а не мурыжат на линии. Соединила снова с менеджеро м- снова слушала музыку. Перезвонила еще раз, девушка Анастасия № 620 подтвердила, что моя заявка на приостановление услуги есть. Хотела снова перевести на менеджера, на начальство переключить отказалась, в итоге проблему не решила и ПРОСИЛА ТРУБКУ!!!

Итог - услуга ТВ по-прежнему не приостановлена. День уходят в ни куда. Таким вот образом Воля ОТВРАТИТЕЛЬНО ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ АБОНЕНТАМ И СОЗДАЕТ ИСКУССТВЕННЫЕ ДОЛГИ!!!!
Имя
Валерия, [stxxxxx # ukr.net] (28.05.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 4 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.75.157.xxx
Текст сообщения Более ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ службу поддержки не встречала ни где и никогда в жизни! Обслуживание просто УЖАСНОЕ! А сегодня ко мне пришел их мастер с таким запахом перегара, что я проветривала квартиру после него пару часов.Жуткая, просто ЖУТКАЯ компания по всем направлениям, касающихся обслуживания абонентов!
Имя
Александр, [alxxxxx # ukr.net] (22.05.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.74.249.xxx
Текст сообщения Два года пользуюсь услугами Воли. Два интернета и ТВ. Последний год качество и поддержка просто упали ниже некуда. Скорость никогда не соответствовала своему пакету. В несколько раз ниже. Всю весну, один день в неделю стабильно не было интернета. Весь май интернет просто скачет. То есть, то нет. Предлагают своего мастера за 60 гривен. Якобы выявить и устранить проблемы в работе и настройках компьютера. А вызванный мастер посидел минутку, посмотрел, и спрашивает - виндовс лицензионный? Я - нет. Он - тогда ничем не могу помочь. Постоянно по их словам у меня какие то проблемы с ПК, а не у них. Перехожу на другого провайдера. И как только позвоню в их службу поддержки - сразу перестаёт прыгать интернет - просто парадокс! :) Просто искренне проклинаю всех сотрудников воли, за их ложь, лень, отношение к пользователям. Такого ещё не встречал
Имя
Александр, [30xxxxx # gmail.com] (07.04.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 89.252.14.xxx
Текст сообщения А-а-а!! Как они достали эти ребята из Воля-кабель!!!
Отвратительнейший Интернет. Гипермедленный! 2 месяца вел переписку с техподдержкой, где меня вежливо заворачивали "мерять скорость и делать скриншоты". Козлы...
Потом модем с поддержкой DOCSiS 3.0 для скорости максимальной ждал несколько месяцев, но так и не дождался (кормили "завтраками").
А деньги в полном объеме за пакет драли, сволочи!
3 дня, 3 раза переписывали заявки на приход мастера из этой говнокомпании. Постоянно какие-то ошибки происходили! Попросту зря тратил время на этих уродов, ожидая их персонал!

Перешел на другого поставщика услуг. ДОВОЛЕН КАК СЛОН! Алилуя! Это же Интернет!!! Господи, как я, оказывается, мучился. И ради чего? Денег платил больше, геморроя имел точно так же - больше. Ппц!

Товарищи! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ! И НЕ ТЕРПИТЕ ГОВНОИНТЕРНЕТ (если у вас такой каким он был у меня). Всегда есть альтернатива. Любой, кто предоставляет услуги должен это наконец-то понимать, чтобы следить за качеством обслуживания своих клиентов, а не плевать им в лицо своим отношением.
Да попортится им карма навсИгда!
Имя
Сергей, [kaxxxxx # mail.ru] (04.04.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 5 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 178.137.199.xxx
Текст сообщения просто отвратительно перебои дозвониться не возможно скорость то 5 то 0,9 в итоге отключился перешел на Киевстар, посмотрим.
Имя
Тарас Николаевич, [taxxxxx # mail.ru] (24.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.73.144.xxx
Текст сообщения Я шесть лет с этим гребанным поставщиком интернета!!!ЛЮДИ!!!ЕСЛИ ЕСТЬ АЛЬТЕРНАТИВА, БРОСАЙТЕ, ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ, ПЕРЕХОДИТЕ на другого поставщика услуг, НЕ СВЯЗУЙТЕСЬ С ВОЛЕЙ!!!!
Имя
Alex, [mcxxxxx # mail.ru] (23.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 2 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.75.224.xxx
Текст сообщения Очень не советую подключатся к Воле. Единственное что у них хорошо это то что интернет не пропадает, но его качество и скорость отвратительна! У меня самый максимальный пакет 150 мегабит, и реально я видел только 80, интернет очень тормозной, при скачивании торрентом первых пол часа скорость 100 - 150 кб/сек, потом по чуть чуть за следующие пол часа скорость возрастает до мегабита и больше - это в то время когда товарищ у другого провайдера, тот же торрент уже скачал на скорости 100 мегабит.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ отвратительная. Во первых к ним не дозвонится - а если после получаса ожидания ты все таки соеденился с оператором - максимум что тебе посоветуют - выключите и включите модем.

Очень много спама от них и навязчивой рекламы.
Имя
кнгкгн, [alxxxxx # meta.ua] (17.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 109.251.5.xxx
Текст сообщения Та же х..ня, типа предложили заплатить долг-заплатили х..й с ним, потом звонят и присылают другую сумму-в 1.5 раза больше от какой-то другой организации-коллекторов,и еще с угрозами-мож в суд на них подать за моральный ,как думаешь
Имя
Евгения, [suxxxxx # list.ru] (15.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.72.118.xxx
Текст сообщения Недовольна очень:
1. Качество Интернета (скорость не соответствует заявленной, вечные сбои)
2. Невозможность быстро связаться с техподдержкой и оператором (говорят, что ожидать 5 минут,а потом опять накручивают время). А время - деньги.
3. Операторы предоставляют разную информацию (обещали полчаса подключения к временно остановленному интернету, а в итоге почти 2 суток не подключали).
4. невозможность самостоятельно или хотя бы оперативно подключиться к интернету без звонка операторам (хотя есть кабинет с управлением услуги). А дозваниваться можно часами.
В общем компания ненадежная, буду переходить к другим.
Имя
Борис Дмитриевич, [boxxxxx # gmail.com] (14.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер CHIP
Текст сообщения Добрый день.
ВОЛЯ-КАБЕЛЬ - это ужас!!!
Эта компания сама плодит несуществующие задолженности бывшим клиентам,как например, мне.
Закрыт с ними договор в 2009г. мне с декабря 2011 начали приходить СМС на телефон с угрозами моей семье,мне. Ночью/днём.
Сначала игнорировали,потом откровенно задолбало. Позвонили по указанному номеру, а там коллекторский центр ЕКОЛ!!!
Теперь буду жаловаться в прокуратуру,т.к. долго и хвостов по ВОЛЕ-КАБЕЛЬ мы не имеем с 2009г. Подняли данные по договору,зашли на сайт абонента и что я там вижу,у нас везде стоят ноли и никаких минусов!!!
Очень им желаю,чтобы их так же терроризировали ночью кредиторы!!!
Имя
Вячеслав, [cixxxxx # gmail.com] (13.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.75.186.xxx
Текст сообщения Обходите эту компанию стороной если можете, я вынужден пользоваться их услугами так как в центре Киева не могу найти другого провайдера по своему адресу. В результате интернет как с телефона gprs, две недели не могу просто дозвониться в сервис. По электронной почте только задают уточняющие вопросы. В добавок ко всему следите за тем чтобы Вам не насчитали абонплату в минус 500 грн по старому договору и задним числом не качали деньги. Есть такой опыт.
Имя
mars, [maxxxxx # ukr.net] (13.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 46.247.235.xxx
Текст сообщения ОТСТОЙ!
ГОВНИЩЕ РЕДКОЕ!
ПотДДЕрЖКа - Таких слов нету в могучем русском мате, что бы выразить своё недовольство!!!!
Имя
евген, [ivxxxxx # meta.ua] (09.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 178.165.125.xxx
Текст сообщения воля мошенники!с самого первого дня началось мошенничество и кидки на деньги!пришли устанавливать интернет, взяли Бог знает сколько(200 грн0 за кабель хотя говорили бесплатно подключим(а на деле 50 метров кабеля только бесплатно за всё свыше платить), второе мошенничество в тот же день взяли деньги за подключение локальной сети 70 грн!хотя за него не берутся деньги просто скачиваешь клиент диси и пользуешься!но я это только потом узнал! третье мошенничество в тот же день(!!!) ложь что локальная сеть (ту за окторую 70 грн взяли) будет без интернета работать(даже если отключат инет) и на огромной скорости!а на деле вышло что дольше чем с обычного интернета качать с этой локальной сети!потом перестали загружатся страницы , то есть я деньги платил но мучался ждал момент когда смогу загружать страницы, о видео вообще молчу при скорости 1 Мб не мог даже 256 килобайт видео смотреть!это был шок!на все жалобы и звони спустя того как полчаса ждать пока трубку возьмут отвечали это ваши проблемы у вас нелецинзионная виндовс, у вас вирусы, увас еще что то на выбор!вызывал мастера пришел посмотрел сказал что ничем не может помочь!потом была гроза погорело на чердаке их оборудование..и вот тут они столько нервов потрепали что я не выдержал и поехал расторгать контракт(я 2 недели висел на телефоне днями заставляя их хоть как то реагировать на поломку!!!) вообщем таког освинства уже даже я не мог выдержать поехал расторгать но они сразу начали уговаривать остатся сказали что модернизация с подъезда теперь подключить можно (раньше с балкона через подъезд) и скидку дали 50%(вместо 50 грн 25 грн) ну я и купился-но модернизация не помогла все равно страницы виснули только не так часто, а вот недавно сгорел подъезд и их оборудовнаие опять 2 недели ждал. поехал расторг договор подключился к макснету и ненарадуюсь!люди бегите подальше от воли если нервы и деньги дороги!мошенников под суд!
Имя
Виктор, [lixxxxx # mail.ru] (05.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 3 - качество, 2 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.74.118.xxx
Текст сообщения более 5 лет я пользуюсь услугами этой компании и могу с уверенностью сказать ОБМАНЩИКИ и АФЕРИСТЫ, факты: перешел на хваленный пакет "максимум" 140 грн. заявленная скорость до 150мб, приобрел новое оборудование DOCSIS 3.0 — самый скоростной на сегодняшний день стандарт передачи данных в «домашнем сегменте» (так они рекламируют), проработал больше месяца Скорость не увеличалась ни на 1 кб. согласно теста на сайте http://www.speedtest.net/, как было 20 мб так и осталось, у меня три компа с разным ПО и антивирусами и везде один результат, мало того пожаловаться или решить вопрос неским, на телефоне у них робот-отвeтчик, деньги конечно за переход обратно на старый пакет они сняли (60 грн), мне не жалко денег если бы на них они купили хотя бы грамм СОВЕСТИ. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ ИХНЕМУ СЛОВУ!!!!
Имя
Андрей, [sixxxxx # mail.ru] (04.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 3 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 188.231.139.xxx
Текст сообщения Был клиентом Воли несколько лет назад. По причине необоснованного начисления траффика компанией решил приостановить пользование их услугами. Осталось только телевидение. Через некоторое время пришла квитанция на оплату счета, позвонил в Сервис, сказали что самовольно подключили инет. Поехал в контакт центр, написал заявление, закрыл договор, открыл новый, только на телевидение. Через год пришло письмо со странным содержанием и угрозами, требованием оплатить долг. Я проигнорировал. Вчера пришло уже третье, с явными угрозами и указанием 190 статья Крим.Кодекса. Заглянул в кодек- Мошенничество с имуществом. Какое здесь имущество?) Это услуги.Колектор УкрФинанс. Зашел на сайт, выглядит дешево, сделан студентами вероятно, фотография со стока дешевая. Прочел регламент наконец-то(!!!!) через 6 лет после подключения первого, в самом низу нашел припиську что Воля может без письменного уведомления передовать нашу информацию третим лицам. Однако. Далее, в письме последнем содержится угроза проверки достоверности указаных данных при оформлении договора с волей) Это вообще цирк. Какое это имеет отношение к долгам?)
Имя
Алла, [pixxxxx # mail.ru] (03.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 2 - качество, 2 - скорость, 2 - поддержка
Провайдер 93.74.210.xxx
Текст сообщения В общем, услуга интернет у меня как бы есть, но инета в наличии нет. Появляется на 10-15 минут и опять пропадает. Заказывала мастера еще где-то 20 февраля - поменять модем, вчера спрашиваю - ну и где ваш мастер, почему не прибыл по заявке - потому что модемов нет в наличии.
Вечером инет был в 7 часов, внезапно пропал, до полтретьего ночи инета не дождались, с 30й ( или с 50й ? ) попытки дозвонились к провайдеру, техподдержка говорит - сигнал по дому у вас есть, но ваш модем не видно, оформляем на завтра, то есть уже сегодня , заявку. Соглашаюсь, а что делать, иду спать, комп с модемом оставляю включенным. О, чудо , - в 10 утра инет работает как ни в чём не бывало, видно кто-то там после вчерашнего перепою проснулся и быстренько всё повключал. Связь хоть и медленная - загрузка страницы идёт до 2х минут, но достаточно устойчивая.
Ещё один нюанс можно сказать.
Ночью автоответчик отвечал очень странно, типа
Вы хотите подключить услугу интернет - нажмите звёздочка один, не хотите - нажмите звёздочка два. Извините, у нас нет свободных операторов в данный момент. После этого - всё, отрубон и короткие гудки в трубке, а в половине случаев набора номера провайдера - просто сброс вызова вообще без объяснений.
Хотя обычно автоответчик разговаривает минут десять о предоставляемых ими услугах, потом втыкает музычку ожидательную , периодически сообщая - время ожидания 20 минут...10 минут...5 минут...5 минут...5 минут...1 минута...1 минута...в общем, если сесть рядом с трубкой слушать автоответчик, пока дождёшься вызова - ответ оператора , вполне успеваешь ведро картошки начистить. А вчера сразу сбрасывали вызовы, видно кто-то сильно спать хотел на смене.

Я еще спросила, как же они работают с новыми клиентами , если у них модемов нет - а мы им пока старые втираем, которые б/у или на медленной скорости работают.

Переехала жить в другой конец города, в связи с тем, что хозяйку предыдущей квартиры часто посещали сотрудники милиции за её соучастие в убийстве, закрыла старый договор, открыла новый по новому адресу, без вопросов. Через 6 лет (!) мне звонят коллекторы и рассказывают, что Воля-Кабель продали им долги клиентов, требуют денег, угрожают расправой, не только судом. Спрашиваю об этом у операторов компании, они мне отвечают : вы их ( коллекторов) просто игнорируйте. Нет слов.
Имя
Игорь, [pkxxxxx # ua.fm] (02.03.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 3 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 178.151.215.xxx
Текст сообщения Воля — это полный отстой! От этого провайдера необходимо бежать и не подключаться. Проблемы — будут! ГАРАНТИРОВАНО! Или при подключении, или во время работы, или при отключении, или после перехода к другому провайдеру. Для Воли клиенты это стадо хомячков — дай рекламу, стреги бабло.
Имя
Dim, [doxxxxx # mail.ru] (26.02.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 4 - качество, 3 - скорость, 5 - поддержка
Провайдер 93.73.136.xxx
Текст сообщения В технической поддержке мне встретились на редкость адекватные и технически грамотные люди. Был приятно удивлен.
Имя
алёна, [alxxxxx # i.ua] (21.02.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.74.67.xxx
Текст сообщения Пришла в декабре на Васильковскую за счётом,так как мне он просто не приходит.Отсидела очередь,когда дело коснулось счёта,то девушка просто мне назвала сумму ну совсем не ту,я ей оЪяснила какой у меня тарифный план,и она просто 40минут бегала советоваться со сввоими коллегами,когда наконец счёт был сформирован и распечатан,моей радости не было предела,так как после работы,и я не могла понять что за мудрённая наука сформировать этот счёт,Ну это далеко не всё,когда я оплачивала уже за январь,выяснилось что у меня долг так как я переходила на другой тарифный план.Она оказывается должна была выписать счёт на 170 гр,а выписала на 107 почему то и в итоге меня отключили за неоплату.Вообще я не довольна обслуживанием,и далеко не только я у меня много знакомых которые были клиентами воли и ушли к другому провайдеру
Имя
Татьяна, [TAxxxxx # I.UA] (21.02.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 176.36.27.xxx
Текст сообщения Почему-то не упоминается кабельное TV, которое подключила себе моя уже немолодая подруга, которая имела неоторожность УМЕРЕТЬ в апреле 2011 года. Месяц назад поступил иск на некий долг этой женщины с угрозой подать на нее в суд, при том,что 25 августа 2011г. в "ВОЛЕ" были представлены /и оставлены копии/документы о ее смерти и взамен получен документ, подтверждающий, что долгов нет. КАК МОЖНО не просто ТРЕБОВАТЬ ДОЛГИ, а и ПЕРЕДАТЬ ИХ КОЛЛЕКТОРАМ ?????? Кажется " ВОЛЯ" заигралась.
Имя
Юрий, [ymxxxxx # gmail.com] (21.02.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 4 - качество, 3 - скорость, 4 - поддержка
Провайдер 93.190.51.xxx
Текст сообщения По соотношению цена/качество – наиболее оптимальный вариант. Конечно, всегда есть соблазн перейти на более высокую скорость, но я экономлю семейный бюджет и не засоряю компьтер ненужной информацией, все смотрю он-лайн.
Имя
Вано, [Saxxxxx # mail.ru] (14.02.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 5 - качество, 4 - скорость, 2 - поддержка
Провайдер 93.75.75.xxx
Текст сообщения Были частые обрывы, как только я подключился к воле. Но вот уже четыре месяца, инетернет стабильный. Это и кабельного касается. Забыла уже, когда в последний раз я звонила в тех.поддержку. У меня интернет 30 мб. Я не проверяла скорость, даже не знаю, как это делать, если честно, но все фильмы смотрю он-лайн без проблем, даже когда муж себе софт какой-то качает. Считаю, что за те деньги, что мы платим, я не нашла бы себе лучше вариант.
Имя
Анн.В., [uaxxxxx # yahoo.com] (09.02.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 2 - качество, 2 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 10.38.2.xxx
Текст сообщения Хочешь узнать партнера - разведись.
Так вот, оплатила Воле оставшуюся суммы абонплаты и расторгла договор в январе 2011 года. Позвонила чтобы узнать, что задолженностей никаких нет, что услугу не подключат без моего ведома, о чем получила утвердительный ответ.
В ноябре 2011 года приходит красивое письмо от "Вердикта", где говорится о долге перед "Волей". Звоню в "Волю", говорят, что задолженность возникла из-за того, что не вернула модем (!) Причем о модеме в январе никто не заикнулся и никаких требований от "Воли" не приходило. Причем "Воля" в ноябре утверждала, что ничего в коллекторскую компанию не передавала и долг все еще перед ними и попросили вернуть модем.
Модем вернула, вроде бы все ок. В январе приходит письмо от "УкрФинансов" о долге за "Волю"... Звоню в "Волю", таки продали эту задолженность "УкрФинансам".
Первым делом захотелось "повоевать" - все же я предприняла шаги, чтобы полностью рассчитаться с "Волей", оказалось - нужно писать всем ("Воля", "УкрФинанс" и "Вердикт") письма и отправлять с уведомлением почтой...
Так что если хотите расстаться с "Волей" - получите документы о том, что за все рассчитались, иначе достанут и "Воля" и ее коллекторы
Имя
andrey, [vaxxxxx # mail.ru] (01.02.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.75.101.xxx
Текст сообщения буду краток: гавно,а не компания
Имя
Константин, [k.xxxxx # ukr.net] (01.02.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка
Провайдер OstrovNet
Текст сообщения Не знаю, может это только мне так повезло.
К "Воле" подключился уже давно - около 2 лет, что позволяет достаточно объективно оценивать качество услуг.
Связь - отличная. Был на тарифном плане где 2 Мбит/с, они за последний год два раза увеличили скорость, БЕЗ повышения абонплаты. Сначала увеличили скорость до 4, потом до 10 Мбит/с.
Соединение стабильное (вайфай роутер), скорость отличная - скачивание даже фильмов - вполне комфортное. С оплатой никогда не кидали, никогда не начисляли левые суммы, всё чётко.
С тех.поддержкой - в 90% случаев дозваниваюсь быстро, консультации чёткие, по существу, и в большинстве случаев помогали решить проблему.
Тех.поддержка так же вежливая, реагирует быстро.
В общем, я доволен, чего и всем желаю )
Имя
Nika, [nixxxxx # rambler.ru] (11.01.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 217.76.196.xxx
Текст сообщения Цифровым телевидением от Воли-Кабель (пакет Премиум) пользуюсь уже 3 года, чем крайне недовольна. Постоянно пропадают каналы, 2 недели поработают, и 1 неделю отлючены, хотя оплачиваю всё регулярно....звоню в call-центр, спрашиваю, в чём дело? После моего звонка телевидение опять в какой-то момент появляется, поработает, и снова отключается.
Снова им звоню. Они предложили, чтобы приехал их мастер и посмотрел, что за проблема. Позже меня мастер спрашивает, мол CA-модуль Вы у нас покупали?
Я говорю, нет, я покупала в другом магазине, и этот модуль адаптирован под модель моего телевизора Sony (Bravia) и под ЦТ от Воли-кабель.
Мне начинают долго и нуждно объяснять, что наверняка с моим СА-модулем есть проблемы, Воля не станет его тестировать и скорее всего, надо, мол купить у них за 299 грн.
Я согласилась. Звоню снова в call-центр, спрашиваю, есть ли у вас на складе эти CA-модули, мне ответили, что есть и оформили заявку. Сказали, что мастер придёт через 5 дней установит и настроит этот модуль, всё это будет стоить 299 грн. (модуль)+42 грн (установка).
Звонит мне мастер, в тот день, когда должен был прийти и говорит, мол "Извините, но модулей нет на складе"...я говорю, как же так, я же оформила заявку и модуль поставили в резерв. Горе-мастер отвечает, мол ничего сказать не могу, звоните в call-центр и выясняйте. Вообщем, закончилось это тем, что я написала и отправила по факсу заявление на имя их директора-француза, что приостанавливаю услугу ЦТ на полгода, пока мне не сделают телевидение, чтобы всё нормально работало. Через пару дней мне позвонила девушка и предложила дать мне тюнер в аренду, пока модулей нет на складе. Я отказалась. Тогда она клятвенно пообещала, что в январе CA-модули бдут в наличии и будет всё сделано. Вообщем подожду ещё пару недель, если ничего не сделают, то расторгну договор с этими уродцами....надоело уже тратить нервы, деньги и время на этих...а другой альтернативы, увы нет, т.к. в центре города кроме этих ур...никого толком нет.
Имя
Андрей, [abxxxxx # i.ua] (08.01.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.72.74.xxx
Текст сообщения Пользовался интернетом от Ланет и был всем доволен. ТВ было от Воля-Кабель. Но однажды позвонила девушка, представитель Воля-Кабель, и предложила подключить интернет от компании. В целом всё прозвучало очень заманчиво, а именно:
1) Подключат модем с Wi-Fi .
2) Скорость инета будет по Украине до 150Мбит/с и по зарубежу до 30Мбит/с.
3) Интернет будет безлимитный
4) ТВ программ будет 160 из них 8 каналов HD качества
5) И за всё это, я буду платить 100грн/мес...
6) Если окажется, что из обещанного что-то не будет соответствовать действительности и я захочу отключится, придёт мастер, заберёт модем и никакой беготни...
Этот список услуг, общаясь по телефону с представителем компании, я записал на бумаге для обдумывания и через 3 дня, когда мне снова перезвонили, я уточнил всё по пунктам, правильно ли я всё понял...... Мне ответили - да, всё верно... Теперь, что оказалось на самом деле:
1) Пришедший мастер, сказал, что модемов с Wi-Fi в компании нет в наличии и если я хочу что бы у меня был и Wi-Fi, то он установит отдельную коробочку за которую надо доплачивать по 10грн/мес.
2) Скорость инета оказалась 30Мбит/с вообще. А на передачу аж 1Мбит/с.. . Как оказалось - 150Мбит/с по Украине, это другой пакет за 150грн/мес.. .. Ладно, договорился, сделали 150Мбит/с по Украине и 30Мбит/с по зарубежу и аж до 3Мбит/с на передачу.....
3) Интернет трафик имеет ограничение в 350Гб/мес. А если я превышаю трафик, то скорость инета падает до 512Кбит/с.
4) ТВ программ действительно 160 и 8 из них были HD качества, но эти 8 HD каналов, проработали лишь 10 дней, после чего пропали. Позвонив в Воля-Кабель, мне сказали, что HD-каналы были включены в режиме промо-просмотра и теперь за них нужно доплачивать. .............. Ладно, договорился я что бы HD-каналы включили, но оказалось, что теперь, я должен купить в компании CA-модуль, т.к. мой модуль уже не может принимать HD-каналы . Мол - в промо-просмотре, сигнал HD-каналов не кодировался, а теперь кодируется, и кодировку может принять только CA-модуль купленный именно в Воля-Кабель. И стоимость этого модуля - 299гр. + 1гр. за установку.. Но это ещё не всё.... В наличии, CA-модулей - НЕТ...!!!!...
5) Стоимость 100грн/мес. лишь на пол-года, а после - 150грн/мес.
6) Осталось выяснить - действительно ли будет так просто отказаться от их услуг интернета.

Кстати, по поводу 160-ти ТВ-каналов. Реально, смотреть можно штук 30, все остальные реальный мусор!!! Почему нельзя предоставить абонентам, самим выбирать набор программ? К примеру, сделать каждый канал платным. Простые по 0,60коп, (в среднем выходит такая цена по их расценкам, я подсчитал) … HD каналы по 4грн. Я бы выбрал себе простых каналов штук25 и 7 каналов HD и CA-модуль купил бы их за 300грн. И наслаждался лишь теми каналами, которые МНЕ ИНТЕРЕСНЫ. Меня совершенно не интересуют все музыкальные каналы, все каналы показа мод и каналы на иностранных языках, а так же я никогда не смотрю каналы про спорт… И если в моей жизни что-то изменится и я захочу включить какие-то из них в свой список, разве сложно будет это сделать, имея интернет? Мне ведь не продают в магазине хлеб, только в наборе с огурцами конфетами и пепси-колой? Почему же в ТВ я должен платить и за те каналы которые смотреть не хочу и не буду - НИКОГДА???
Показать еще 20 отзывов
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
Оставить отзыв
Имя:
E-mail:
Услуга:
Оценка: Качество - Скорость - Поддержка -
Текст:
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение.
Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.
Поиск по карте поиск по карте
Лучшее качество связи
результаты голосовать
логин:
пароль:
регистрация
X