Заявка на подключение Поиск провайдера
Личный кабинет

Провайдер Воля Кабель (Киев)

главная новости контакты отзывы услуги
kyivstar поиск по карте Поиск по карте

Отзывы пользователей

Средняя оценка Качество Скорость Поддержка Количество отзывов Отзывы клиентов
2.21 2.26 2.29 2.09 340 0
Отзывы клиентов - количество отзывов пользователей, которые были определенны как клиенты провайдера.
Фильтр
Услуга: Показать:
Имя
Инна, [inxxxxx # gmail.com] (17.02.2014)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 83.137.88.xxx
Текст сообщения С начала 2014 года в г.Украинке Киевской обл. начал свою работу интернет провайдер Воля-кабель. Точнее Воля выкупили местного провайдера Бард. С тех пор качество предоставляемых услуг на самой низком уровне. Интеренета можно сказать практически нет. А если он и появляется временами, то скорость просто ничтожно мала. Невозможно даже проверить почту. Постоянные звонки в колл-центр ни к чему хорошему не приводят, не успеваю пополнять мобильный. Последняя фишка - интернет отсутствует с 15.02.2014 мастера они могут направить на 23.02.2014. А куда спешить ведь все оплачено.....Цена услуги не соответствует качеству. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ!!! УЖАССССССС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Имя
Aleks, [Snxxxxx # mail.ru] (07.02.2014)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.76.30.xxx
Текст сообщения При приходе воли кабель в обухов! Интернет стал (( фуфловий )) дозвониться тяжело, но когда дозвонился начинают ху****** всякую молоть, у вас конфликт, пересоздать подключение, вкл на прямую без роутера, уже оформил около 5-ти жалоб х******й, кто отреагировал, сегодня руководство должно было перезвонить звонят досихпор! ( Бард работал классно )! А ВОЛЬ ЭТО ГОВНО А НЕ ИНЕТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!
Имя
Роман, [esxxxxx # gmail.com] (16.12.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 188.230.122.xxx
Текст сообщения Интернет от воля - это сущее говно!!!, а сама компания - самый худший провайдер услуг связи, интернета в Украине. Вот какие отзывы http://artmodernmarketing.com/internet/volia-kharkov - о качестве интернета от воля в Харькове. оставляют пострадавшие в безответственности и безалаберности этого низкосортного "провайдера" - реальный случай из жизни, как они обращаются со своими клиентами. Одним словом, - Какой угодно Интернет — но только не ВОЛЯ!
Имя
вера, [opxxxxx # mail.ru] (03.12.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.74.61.xxx
Текст сообщения ужаснукоый сервис! дозвониться невозможно. пожаловаться некому. нет телефонов руководства! заоблачные цены. не приходят мастера на вызов. проблемы как с интернетом, так и тв.
Имя
Александр, [kuxxxxx # ukr.net] (30.10.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 2 - поддержка
Провайдер 93.72.48.xxx
Текст сообщения Кто хочет нормальный интернет, берите любой но НЕ ВОЛЮ!!!!!!!!!!!!!!!!! Все очень просто - реальная скорость интернета меньше в разы от той что заявлена. Интернет тормозит сильно! И еще цена за это все выше чем у других провайдеров!
Имя
стас, [sixxxxx # rambler.ru] (06.10.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 5 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 37.57.17.xxx
Текст сообщения нет стабильности,в любую минуту может пропасть
Имя
Denis Kiev, [o-xxxxx # ukr.net] (07.09.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 3 - качество, 2 - скорость, 5 - поддержка
Провайдер 93.74.59.xxx
Текст сообщения Плюсы:
Общий счет для телевидения и интернета, никогда не кидали на бабки.
Цена как у других провайдеров.
Тех.поддержка "На Ура!".
Минусы:
Часто отключается из-за поломок у провайдера.
Скорость до 40 Мбит/сек, выше не поднимается, хотя должна быть по договору 100 Мбит/сек. У многих моих знакомых тоже самое. Провайдер сетует на качество кабеля в квартире, но я подключался в парадной прямо к разветвителю, через очень качественный кабель (менял 3 разных кабеля), результат то же.
Имя
Настя, [djxxxxx # gmail.com] (19.08.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 213.111.89.xxx
Текст сообщения Горы воля ! И все кто ее создал! Пускай в жизни основателей и всех кто отвечает за ее качество жизнь будет у них такая как и их провайдер!!Думают только о своей жопе! Да бедные те люди,которые в колл-центре на вас работают!Столько матов слышат ,хотя это должны слышать вы!
Имя
Татьяна, [Taxxxxx # mail.ru] (09.08.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.75.80.xxx
Текст сообщения К ним даже подключиться нормально невозможно, почитав отзывы поняла почему. Мастера вызвали на время с 9 до 11 уточнив, чтобы пришел к нам первым, пораньше. В 11.30 позвонил мастер, то ли пьяный то ли говорить не умеет. После третьей попытки удалось разобрать что же он говорит. Сказал что будет через 2-3 часа. Это при том что заказывали заблаговременно и три человека его ждали - съемщик квартиры, хозяин и мастер по плинтусам.
Со старшим менеджером или руководителем связаться невозможно, пожаловаться если хотите надиктуйте текст оператору или извольте потратить свое время и приехать к ним в офис. За три дня так и не удалось подключиться, думаю наверное и не стоит...
Имя
Алексей, [exxxxxx # mail.ru] (23.06.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 50.129.117.xxx
Текст сообщения Ужасная гавно кантора. Разорвал с ними договор. На счет остались деньги, обещали переведут на карту. Прошло 3 месяца, присылают счет на минусовую сумму! Ужасно злой на них. Не советую с ними имет дело. Переключился на Ланет. Довел как слон и качество услуг гораздо выше
Имя
Вадим, [asxxxxx # mail.ru] (15.06.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.73.83.xxx
Текст сообщения качество интернета уже на уровне дворовых интернет-провайдеров. скорость может упасть в любое время и надолго. HD каналы телевидения в плохую погоду идут шахматкой, при их заоблачной цене на ТВ
Имя
Татьяна, [taxxxxx # ukr.net] (27.05.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 109.86.51.xxx
Текст сообщения Призываю всех бойкотировать Волю! А еще лучше - подавать в суды! До такого хамского, агрессивного маркетинга не додумался ни один другой провайдер! Каждую неделю звонят на домашний телефон - предлагают свои услуги. Просто телефонный терроризм! даже не удосужились заплатить программистам, чтобы соорудили программу, отслеживающую куда звонили, когда звонили и с каким результатом. Просто набирают случайным автонабором. Сколько можно!!!! Задолбали! Я не преувеличиваю - действительно каждую неделю, а то и по несколько раз на неделю! Плюс еще и на мобильный звонки! Еще немного - и подам в суд! А по поводу услуг - у меня триолан, так они дают за одну плату на сколько хочешь телевизоров, а воля - за каждый телевизор в квартире доплачивать надо. И еще - если телевизор с цифровым тюнером, то к воле требуется еще устройство докупать, а триолан - антенну воткнул - и все дела.
БОЙКОТИРУЕМ ВОЛЮ! ЗАЖРАЛИСЬ!
Имя
Павел, [mexxxxx # gmail.com] (27.05.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 46.200.130.xxx
Текст сообщения Воля- зажравшийся монстр, который берёт деньги в независимости от того дали услугу, или нет, сколько пользовался услугои и качесво инета - желает лучшего.... про ТВ скажу одно- отключился от воли по полной, поставил спутник- каналов больше, рекламы- стоко же, а денег - куда меньше.... вот пришел друг, тоже уходит... по скайпу ни видео, ни звука.... за 100 грн - это не провайдер а лайно, пусть Бог простит, но это - правда....
Имя
Стас, [asxxxxx # mail.ru] (18.05.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.77.106.xxx
Текст сообщения Ребята, вас всех послушать - с ума сойти можно. Как малолетки б0ядь какие-то! Качество услуг конечно не всегда стабильное, но это же не только у ВОЛИ. Такой гемор у всех провайдеров бывает. И потом, лично у меня раньше был триолан. Я роутер перенастраивал чуть ли не каждых 3-4 дня. Постоянно слетали настройки. Хотя скорость нета была довольно достойная. Потом перешел на волю и с тех пор забыл где этот роутер у меня стоит. За 6 месяцев ни одного збоя. Заявленная скорость у меня 100мб. Через обыкновенный роутер tplink wr740n у меня на трех ноутах одновременно меньше 22 мегабит на спидтесте небыло. Вообще не понимаю тех людей, кто пи)дит на провайдера из-за того, что видите-ли не хватает скорости чтобы в контакте музыку слушать!!! Во-первых, для того чтобы слушать музню, и даже смотреть фильмы онлайн в норм. качестве (конечно не HD) с головой хватает и 5 мб. И логично предположить, что если не грузиться музло или кино при заявленных 60-100 мб, что дело не в провайдере, а например в том, что камп тормозит(кеш надо почистить или ваще винду перебить) или сам сайт лагает, что кстати с контактом частенько происходит.
Ну а на счет того, что техники якобы х)евые, так они не х)евые и не тупые. Они наоборот умные и смышленные - грех не развести на бабки тех, кто рис от крысинных какашек отличить не может. Пацаны ходят целый день по городу по любой погоде с огромными сумками с материалом и инструментами. Знали б вы какая у них ЗП, сами бы денег предлагали. Не нжно самим быть нерасторопными и покладистыми, и только через день, когда поняли что вас надули, включать свое великое Я и писать на форумах, какие у воли мастера хреновые, а мы типа хорошие. Если так, то что ж сразу не заметили что вас разводят и ничего не предприняли?
Сегодня выживают САМЫЕ ХИТРЫЕ и СМЫШЛЕННЫЕ. А остальные от безысходности обливают других говном, жалуются на жизнь, и ждут когда на них с неба свалиться чемодан с золотом и 100-мегабитным нетом)))))
Имя
Ирина, [mixxxxx # i.ua] (17.05.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 95.111.243.xxx
Текст сообщения ЛЮДИ, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ НИКОГДА СВЯЗЫВАТЬСЯ С "ВОЛЕЙ-КАБЕЛЬ"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПРИЗЫВАЮ ДАЖЕ СДЕЛАТЬ МАСШТАБНУЮ НАЦИОНАЛЬНУЮ АНТИРЕКЛАМУ ЭТОЙ "КОНТОРЕ", ГДЕ ПРОВОДЯТСЯ КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ - "КАК МАКСИМАЛЬНО ПРАВДАМИ И НЕПРАВДАМИ ВЫКАЧАТЬ ДЕНЬГИ С КЛИЕНТА ЗА ЯКОБЫ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ". РАЗОРВАТЬ ДОГОВОР С "ВОЛЕЙ" ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО, ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НАЧИСЛЯЮТ (причем завышенную!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) и ПУГАЮТ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ЗА НЕУПЛАТУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Почитала здесь отзывы и абсолютно согласна со всеми негативными. Хотела отказаться от интернета - реально не смогла: ни через кол-центр, ни через интернет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Услугой "Интернет" не пользуюсь, а долг начисляют. Как уже здесь писали: "Полный отстой.Отказаться от услуги нормально не возможно начинают тянуть время и остаток денег ,крутят музыку по полчаса а менеджер или ещё кто то то там кто может отключить на связь не выходит,гоняют по кругу как школьника и толку нет.Цены на услуги КОСМОС качеству не соответствуют.Что бы связатся с оператором нада пройти всё меню а потом если хватит денег на мобильном возможно вас выслушают и скажут сейчас там ещё с кем то соединим и по новой..." ДОБАВИТЬ НЕЧЕГО. ОКАЗЫВАЕТСЯ, Я НЕ ОДНА ТАКАЯ "ЖЕРТВА"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Имя
Владимир, [daxxxxx # yandex.ua] (21.03.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка
Провайдер 93.78.8.xxx
Текст сообщения вопросов нет!
Имя
александр, [btxxxxx # ya.ru] (20.02.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 213.108.78.xxx
Текст сообщения Воля говно полное, перешел на триолан и радуюсь, збои редко есть но очень редко, а в остальном скорость инета на столько велика что винт не тянет, гигабитный канал стоит 300 грн
Имя
Вадим, [asxxxxx # mail.ru] (18.02.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.73.182.xxx
Текст сообщения воля со скоростью обманывала с первого дня. скорость не держат днем всегда, ночью в 20-30% случаев. то. что остается днем без мата не опишешь
Имя
Екатерина, [12xxxxx # i.ua] (18.02.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 3 - скорость, 2 - поддержка
Провайдер 93.72.49.xxx
Текст сообщения Такого хамского и свинского отношения к заказчикам стоит еще поискать!! У нас подключение тв и интернета занятность на неделю, первый мастер пришел с двумя БАУЛАМИ, как будто с базара, но соль в том, что в этих сумках не оказалось ИНСТРУМЕНТА,( И как оказалась, эту услугу нужно заказывать, не прозрачно намекая на бабло), а точнее перфоратора, то есть для него была новость, что нужно стену сверлить!!!!! Так как у нас было желание провести по одной стене, где соответственно не было отверстий, а на противоположной стене были,( но они не удобные и мы еще не успели их замазать, ремонт одни словом)конечно, он не хотел напрягаться и сверлить, а хотел проложить кабель по тем отверстиям, но нам это НЕ ПОДХОДИТ. Он долго генерировал «гениальными идеями» и когда аргументы закончились, сказал, что нечего делать не будет и ушел. Мы конечно, были в шоке, ладно… вызвали другого на следующий день!! И тут, я вообще опешила, не успев переступить порог этот малолетний «мастер» начал интересоваться ДОКУМЕНТАМИ на КВАРТИРУ и узнавать, кто я в этой квартире и снимаю ее или проживаю или это офис - АБСУРД!! Потом все мои пожелание он просто игорил, и говорил как он – Царь, будет делать , и то что меня это не устраивало, его это вообще не интересовало!! Начал хамить и говорить, что если я тут ни кто, то у меня на ксерокопии документа ( это было заявлено оператором, для договора) должна быть от владельца «писюлька», мол, Я, Иван Иванович Иванов, не против что бы в мой квартире по адресу…дыры сверлили ..
То, что он в обуви, без такт, но разгуливал по комнате-это мелочи. Шарил по углам, как искал, что потянуть!! Разговаривал он самой в таком тоне, что это ужас, как будто я- собака подзаборная, конечно, я его выгнала.! Так он операторам сказал, что я ему нахамила. Чуть ли не избила и выгнала , на секундочку для справки, во мне 46 кг и роста 157 см, он же где-то 175-180 –здоровый лоб!!это же смешно!!В субботу он вообще отказался к нам приходить, так как оказалось, по его словам « В выходные и в праздничные работать перфоратором-ЗАПРЕЩЕНО», а операторы-тупицы, перепутали!!
Очень хочется, что бы руководство читала отзывы и реагировала, люди не причем, что мастера –неадекватные!!
Имя
Ирина, [irxxxxx # mail.ru] (12.02.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.72.76.xxx
Текст сообщения Полностью поддерживаю всех недовольных компанией Воля-кабель!!! Просто невыносимо пользоваться!!! Постоянно исчезает связь с интернетом!!! Дозвониться к ним большая проблема, час нужно ждать пока соединят с оператором!!! Каждый раз от оператора одни и те же советы: вынуть из модема один шнур, потом второй, через минуту обратно повсовывать, если это не помогло, зачищать ножиком или пилочкой, там где кабель соединяется с разветвителем, миллион раз мышкой нажимать на "попробовать сного"... . И так по несколько раз на день в течении 3-х лет. Приход их мастеров ничего не меняет, приходят, что-то там покрутят, через пару дней те же проблемы. Если, в редких случаях инет работает, то зависает, фильмы смотреть невозможно, хотя оплачена услуга за более высокую скорость. С TV тоже проблемы. За что мы платим свои кровные день? За такую ежедневную нервотрёпку?
Имя
Anna, [prxxxxx # mail.ru] (02.02.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 176.36.34.xxx
Текст сообщения Воля-это настоящий ужас!По глупости и незнанию подключились к этому горе-провайдеру:телевидинее+интернет.Сначала про интернет: частые перебои соидинения, квитанции постоянно приходили с завышеными сумами(на 20-50грн), они мотивировали это тем что в следующем месяце сума будет меньше. Естественно,в следующем меяце ситуация повторялась.Надоело-отключили.Но пришлось уплатить 100грн.за какой-то диск и кабель...чесно говоря не припомню что бы их нам выдавали , но так как не могла доазать противоположное-заплатила.Телевидиние : особых претензий не было(после прочтения комментов понимаю что повезло), недавно решили подключить 2 телевизор, не знали что можно подключать других провайдеров и снова выбрали волю....заказали к-модуль, два дня подряд напоминали об этом, на вопрос о том в какое время нам удобнее ждать мастера сказали что с 1 до 3-х часов, потом приходит смс с потверждением, а после еще одна в которой говорится что мастер приедет с 9-ти до 11-ти!Снова позвонили и сказали что бы исполняли заказ так как нужно.Приехал мастер и достает из рюкзака угадайте что..?Тюнер!Который мы совершенно не хотели, но так и быть мастер установил.Потом приходит квитанция на 300грн за наш неустановленый к-модуль!Делать нечего снова звонили, снова приходил мастер и принес долгожданый модуль!После всего этого сто раз спрашивали не ждать ли нам непонятных счетов..Словом, не делайте таких глупостей-не сотрудничайте с этой компанией, поберегите свои нервы!А теперь почитав какие трудности люди испытуют разрывая контракт уже предвкушаю веселые деньки , потому что больше я даже слышать о этой "шаражкиной конторе" не желаю!!!
Имя
Татьяна, [tjxxxxx # mail.ru] (30.01.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 2 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 81.94.157.xxx
Текст сообщения Впечатление от компании просто ужасные. Дело в том что в договоре есть такой интересный пункт - если баланс = 0, то компания без спроса продолжает списывать деньги со счета "по умолчанию" и может списать до суммы равной одной абоненской платы. А то что дома никого нет и никто интернетом весь месяц не пользовался никого не интересует. После чего начинают приходить письма с требованием оплатить долг и намеком "В случае отсутствия оплаты право требования по Вашей задолженности может быть передано третьим лицам", что само по себе не очень приятно.

При попытке решить вопрос оператор очень смело указывает на пункт договора, а то что Воля ничего не предоставила за тот кредит который она дала (ни одного мегабайта скачено не было) никого не волнует. Впечатление от общения крайне негативное - постоянная попытка сделать неправым пользователя и всячески выставить компанию правой. Вот хотя бы пример из ответов оператора Воли (я говорю именно о стиле общения):

"Когда человек покупает, например, какой-то предмет бытовой техники, то перед использованием он читает инструкцию по пользованию данным прибором. Точно так же у нашей компании существет Регламент предоставления услуг, с которым каждый абонент обязан ознакомиться перед использованием наших услуг. Он выложен в свободном доступе на сайте нашей компании, а так же сслка на него Вам уже предоставлена ниже в переписке. Вы же, судя по всему, с ним не ознакомились, иначе бы не допустили возникшей ситуации по Вашему договору, и, к тому же знали бы, что абонент самостоятельно обязан следить за состоянием своего лицевого счета и не допускать образования задолженности на нем. И тот факт, что Вы ДУМАЛИ, что блокировка услуг происходит так как Вам хочется или по какому-то московскому сценарию, не отменяет задолженности по Вашему договору. Компания в своих действиях руководствуется существующим Регламентом и никаких нарушений со стороны компании по отношению к Вам не было допущено. "

я не думаю, что каждый пользователь Воли прочитал договор, к тому же подразумевается что условия должны быть разумными. Меня вот вообще не было в городе в это время, но тем не менее за интернет деньги списываются. У любого нормального провайдера уже давно введена практика установки возможности кредитования ПО ЗАПРОСУ.
В этом плане очень интересно указание оператора на такую причину:
"Отрицательный баланс на счету не является причиной для отключения абонентов, так как многие оплачивают услуги с опозданием или вообще в следующем месяце,и негодуют, если их отключали даже за маленький долг. " Я думаю что эти "многие" не звонили бы и не ругались, если бы была правильно построена схема работы (кредит по запросу за 1 минуту в личном кабинете, как сделано уже у многих компаний а не по умолчанию). Технически и юридически тут придраться конечно не к чему - все четко по договору. Но если смотреть просто на отношение к пользователю то оно просто ужасно. Хотя по нормальной практике не логично давать клиенту кредит если он того не просит. Ведь что сложного просто сделать кнопку в личном кабинете - включить кредит. Но тогда не получится получить доход от тех кто просто "проворонил" или "забыл". Но это очень не честная практика. К тому же компания опять же ссылаясь на договор даже не соглашается прересчитать абон. плату хотя сама не передала ни одного мегабайта трафика (за модем там платится отдельно, и об этом никто не спорит).

В итоге что могу сказать - крайне не рекомендую пользоваться этой компанией просто хотя бы по тому что для того что бы все было хорошо - отношение к клиенту должно быть на высшем уровне. Но судя по тому что у Воли клиентов много - то +1000, -1000 клиентов - для неё ничего не значит.

Если для Вас наплевательское отношение к клиентам это привычно - тогда Вам в Волю. В противном случае советую поискать не таких закушавшихся ребят как эти.
Имя
саша, [alxxxxx # mail.ru] (19.01.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.75.9.xxx
Текст сообщения Провайдер Воля что за х***я скорость упала за что я плачю ?????
Имя
валентин, [koxxxxx # yahoo.com] (09.01.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 4 - качество, 3 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 178.150.69.xxx
Текст сообщения Полный отстой.Отказаться от услуги нормально не возможно начинают тянуть время и остаток денег ,крутят музыку по полчаса а менеджер или ещё кто то то там кто может отключить на связь не выходит,гоняют по кругу как школьника и толку нет.Цены на услуги КОСМОС качеству не соответствуют.Что бы связатся с оператором нада пройти всё меню а потом если хватит денег на мобильном возможно вас выслушают и скажут сейчас там ещё с кем то соединим и по новой...Платёжки вовремя не приходят,что бы заплатить со всей комуналкой,неудобства.Аренда тюнера можно за 5лет купить с десяток своих тарелок,ещё и не известно при окончании как сдать его,тоже руки повыварачивают.Короче отказываюсь и навсегда.
Имя
Константин, [shxxxxx # voliacable.com] (02.01.2013)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 4 - скорость, 2 - поддержка
Провайдер 93.74.199.xxx
Текст сообщения Сожалею, что в доме нет других операторов - Воля достала уже!
Имя
Александр, [wwxxxxx # mail.ru] (18.12.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 3 - качество, 5 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 193.19.84.xxx
Текст сообщения Давно знаю Волю как оператора, и честно говоря особого негатива к ней нет. Большая компания со своим проблеммами и неповоротливостью, которая своиственна всем монстрам. Скорость, как и обещают дают 100М\б тут вопросов нет, но вот качество , это ж**** ,простите, для серфинга и кино посмотреть нормально, но вот с маршрутизацией какие-то трудности. Несколько раз просил прописать маршрут вручную , чтобы избавиться от потери пакетов - хрен. Такую услугу не предоставляют. Парни , даже самый маленький и никчемный проваидер предоставляет такую услугу, а вам просто лень, т.к. и так деньги оплачены и беспокоиться неочем. Да , по удобству и организации у Вас 5+, а вот удерживать клиентов Вы не умеете. Хотя быть может оно Вам и не надо.
Имя
Валерий, [bixxxxx # mail.ru] (15.12.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 109.201.248.xxx
Текст сообщения Пока была "Одеко" все было отлично,при перезаключении договора с "Волей " полный кошмар. Такое впечатление .что ты общаешся не с людьми, а с роботами. Если возникли проблемы с оплаченными услугами, то считайте,что деньги ваши пропали. В кол.центре в Запорожье сидит один оператор девушка и к ней очередь человек шесть, ни администратора ни телефона,чтобы связаться с администрацией не дают, говорят,что у них только корпоративный телефон. Считайте что вы заключили договор на предоставление виртуальных услуг, которые вы не получите, а только потратите себе нервы. Воля полный отстой, никому не советую с ними сотрудничать, так как будут одни проблемы. Я сам после полумесячной волокиты перехожу к другому оператору!
Воля-это только красивое название виртуальной компании, а больше им подойдет название НЕВОЛЯ! Люди не будьте невольниками компании Воля.
Имя
Дмитрий, [dixxxxx # gmail.com] (09.12.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 2 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.72.41.xxx
Текст сообщения Скорость интернета не всегда стабильная, каждый вечер вырубается на минут 15-30, иногда может работать, но скорость снижается дальше некуда, с телефона и то быстрее, отключится сложно, надо ехать в жопу на левый берег(Киев). Короче, не подключайтесь!!
Имя
Александр, [asxxxxx # gmail.com] (26.11.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 4 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка
Провайдер 188.134.40.xxx
Текст сообщения Провайдер Воля. Подключил услугу интернет+кабельное своей бабушке в г.Полтава (Украина). Бабушка пока смотрит только канал интер - по привычке, старая антенна ловила только этот канал, и, также, по причине того, что разбираться с новым всегда тяжело. Доступно ещё более 100 каналов, все в идеальном качестве, редко, но бывают кратковременные потери картинки из-за помех на спутнике. Сам нахожусь в России, связь с бабушкой поддерживаем по скайпу, бабушка общается через планшет. Внесение платежей осуществляю удалённо. Провайдеру огромное спасибо за оказанную поддержку, которая была необходима при решении ряда вопросов.
Имя
александр, [chxxxxx # yandex.ru] (25.11.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.72.182.xxx
Текст сообщения что за хуйня скорость упала((((((уже неделю
Имя
bob, [noxxxxx # mil.ru] (24.11.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.72.196.xxx
Текст сообщения воля кабель гари в АДУ уроды долбаные с телефона быстрее загружается фильм
Имя
Виктор, [lixxxxx # mail.ru] (06.11.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 2 - качество, 2 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.74.113.xxx
Текст сообщения Была проблема с тюнером, вызвали мастера, он заменил тюнер, через 2 дня проблема повторилась, пришел второй мастер, сказал что проблема в карточке а не в тюнере, проблему решил.Я позвонил на Волю с просьбой забрать свой никому не нужный тюнер, на что получил ответ везите сами или платите 60 грн. хотя один счет за вызов мастер-лоха я уже оплатил. ВО сюжет!!! Во Мастера!!!
Имя
Елена, [mkxxxxx # mail.ru] (03.11.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 93.73.136.xxx
Текст сообщения Всем, кто до сих пор не определился с интернет провайдером!
Если хотите стать психически нездоровыми - подпишитесь на "уникальные" услуги от Воли! Личный психотерапевт и невропатолог вам гарантированы!
Каждый месяц, в конце или в начале, скорость падает до 0,01 Мбит/с, загрузить не сможете даже страничку статистики. Вызывала мастера, мастер согласился, что проблемы у Воли, но ничего не смог сделать, сказал, что мне нужно менять модем и переходить на пакет с большей скоростью. (потому, что это выгодно Воле)
Через несколько дней мой модем сам "обновляется" и появляется скорость. Воля испытывает ваше терпение, а вдруг вы действительно не выдержите и закажите не 5 Мбит/с, а 20...а лучше 100?

Я успокоилась и теперь знаю, что интернета у меня не будет в течении нескольких дней ежемесячно. Принимаю это теперь, как должное. Жаловаться на проблемы и звонить на Волю - БЕСПОЛЕЗНО!
Девочки и мальчики, отвечающие на звонки абонентов, "разогретых" их автоответчиками, сидят, как китайские болванчики и мило отвечают, что заявку они приняли "в работу". На этом работа и заканчивается.

Хотела перейти на другой пакет, за 2 дня (как рекомендует воля) до окончания месяца позвонила в службу, приятный мужской фальцет принял заявку и проинформировал о новых возможностях, осведомив меня о том, что некий менеджер свяжется со мной в течении дня по мобильному и уточнит "детали"...??? Какие детали нужно было уточнять, я сразу не поняла.
Только, когда не дождавшись звонка в течение 3 дней я позвонила сама, и на другом конце приятный, но уже женский фальцет ответил, что моя заявка все еще "в работе", я осознала, насколько бедные менеджеры загружены работой, что им не хватает времени, чтобы позвонить абоненту по заявке. Хотя зачем вообще звонить? Ничего не изменилось и на следующий день после моего повторного звонка, и через день после еще одного звонка. Тогда я снова позвонила, и снова, как всегда (!) приятный голос ответил:
"Да, действительно, вы давали заявку (а то я об этом не знала...), но произошла ошибка, и вашу заявку сняли... Хочу вас еще предупредить, если вы еще хотите поменять пакет, то с вашего счета снимется сумма в размере 60 грн." - произнес радостно-наивный, но уверенный молодой женский голос.

С кем бы вы еще так развлеклись, как не с Волей??? Кому бы вы еще позвонили и мило побеседовали? Вы чувствуете себя одиноким?, вам нечего делать?, вам некуда потратить свободное время?, вы хотите добавить немножко адреналина в вашу слегка остывшую кровь? ОБРАЩАЙТЕСЬ К "УНИКАЛЬНОМУ" ПРОВАЙДЕРУ ВОЛЯ! И все ваши "проблемы" будут решаться вечно!
Имя
Игорь, [grxxxxx # mail.ru] (31.10.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 213.111.73.xxx
Текст сообщения Такое чувство что в службе поддержки работают дебилы, на интересующий меня вопрос немогут больше года ответить.
Имя
Илона, [ilxxxxx # mail.ru] (04.10.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 46.211.3.xxx
Текст сообщения Лично я сейчас не пользуюсь услугами компании "Воля",как провайдера интернета,но периодами мне поступают звонки с навязчивыми предложениями.
Вот,вчера освежила свои воспоминании о сотрудничестве с "Волей"...((( Это просто самый ужасный мой кошмар!!!
Когда я впервые собиралась подключить Интернет обратилась в "Волю". Для начала просто ,чтобы дозвониться я потратила 5 дней. Затем мне не могли назначить день подключения ,постоянно изменяя его ,для этого мне пришлось потратить еще 5 рабочих дней,чтобы встретить монтера дома. В результате я плюнула и заказала подключение у " Альтаир".
Позднее,спустя год, все же был этап сотрудничества с "Волей" ,но они пришли и перебросили готовый кабель после "Альтаира" ,особо не напрягаясь.
Перебои со связью были частыми ,качество услуг зависело от погодных условий и силы ветра ,дозвониться с просьбой урегулировать неполадки нет никакой возможности, проще не трепать нервы и ожидать ,когда "само рассосется".
И вот,вчера освежила воспоминания...Это просто шедевр предоставления услуг и заботы о удобстве абонента!
Мне позвонила подруга,у которой нет стационарного телефона и сказала ,что не может войти в свою домашнюю сеть,так как не понимает,что именно ей нужно изменить в настройках(ноутбук перемещали и подключали временно к другой сети).
Я набрала единственный номер "Воли" по всей Украине 462 62 62,(как по мне ,то странненько так для наших дней,сейчас даже дети имеют по несколько личных номеров), пришлось ожидать более 5 минут соединения с оператором ,предварительно прослушав все меню ( тел. аппарат у меня дисковой,используется 2 раза в месяц,нет в нем особой надобности ). После этого наконец-то подняли трубку и равнодушным, возможно демонстрирующем хроническое недоедание голосом,если судить по "щедрости" компании,которая при своих масштабах могла бы и завести по одному номеру каждого оператора для удобства своих абонентов,то энтузиазм сотрудников вполне понятен , сообщили ,что другого номера у них нет и нужно перезвонить с мобильного,я возразила ,что этот звонок моей подруге обойдется не менее ,чем оплата за их услуги Интернета за весь месяц.Тогда мне ответили ,что помочь ничем не могут. Я предложила провести меня по настройкам в телефонном режиме,а я буду передавать эти шаги моей подруге по мобильному телефону ,мне предложили подождать соединения с техслужбой ... и долгожданный хеппи-энд... ,после еще трех минут прослушивания очень раздражающей музычки они решили прервать этот обременительный диалог !!!
Все просто в "восторге" от работы этого "замечательного" провайдера и как можно скорее его сменят.
Прежде,чем подписать договор с этой "заботящейся" о своей хорошей репутации компании подумайте сто раз, насколько выгодны предложения этой компании ,учитывая ,что все вопросы обслуживания обойдутся вам несколькими (от 3 до 5 в месяц) испорченными днями.
А руководству предложение задуматься и постараться жить в ногу со временем,так как сейчас оно очень сложное ,всем из нас приходится работать далеко не на одном рабочем месте и нет лишнего времени на выколачивание тобой же оплаченной услуги.
Мои соболезнования абонентам "Воли"! Желаю Вам принять правильное решение!
Вот ссылочка на особо красноречивые отзывы о работе компании ( http://www.kartka.com.ua/dovidnik/komunikacii/tv/volia#reviews ) ,интересно а сами-то кукловоды это читают? Им это интересно? А нет,глупость какая,совсем забыла,как по сценарию всегда бывает... когда корабль начнет тонуть ,они же все в Израиль!
Имя
Вита, [vixxxxx # ukr.net] (07.09.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 94.231.37.xxx
Текст сообщения Я инетом не пользуюсь уже больше года,а перед этим приостановила услугу на 2 мес. Оператор наврал, что инет не будет включен пока я не перезвоню. Воля сама подключила мне инет(хотя у меня даже компа не было) и в течении года начислила задолженность в сумме 190 грн. о которой я узнала из письма от коллекторской фирмы CREDITEXPRESS. Теперь на меня давят письмами, что подадут в суд. Даже не знаю, что делать. Придется наверное платить, не хочется лишний раз трепать себе нервы. Вобщем фирма самостоятельно подключает, начисляет задолжености и выбивает долги. Хотите работать с ВОЛЯ - запаситесь нервами и деньгами и вперед!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Имя
Коля, [koxxxxx # ukr.net] (03.09.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 193.254.216.xxx
Текст сообщения Компания-кидала, обманывает со спортпакетом - отключает "ТЕННИС" НА ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ шлемов - дорого оплачивать НТВ+, а нам говорят, что технические неполадки, причем консультанты врут нагло по поводу сроков отключения - УРОДЫ!!!
Имя
владимир, [frxxxxx # ua.fm] (07.08.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 109.110.90.xxx
Текст сообщения Вообще развод полный!Присылают квитанции за пользование интернетом, при этом договора не подписывал, даже в глаза не видел!Причем счета приходя на квартиру родителей, где не живу в течении последних 20 лет У родителей даже компьютера нет! Затребовал договор-ответа нет! Коол -центр вообще обсуждению не подлежит - телефон на "деревню дедушке"!
Имя
fiwka1, [fixxxxx # mail.ru] (25.07.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 1 - качество, 1 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 159.160.164.xxx
Текст сообщения как меня етот оператор бесит
сначала было позитивное мнение, подключился, начал пользоваться, спалил трафик за 3 дня, и ето у них такая безлимитка!
потом скорость упала(после етих 170гб) писал им, штук 10 наверное, сообщений о том чтоб мне дали пароль к сайту где можно посмотреть что с моим инетом, так и не дали пароля, ждал я его где то пол дня
такой злой был думал всех порву в клочья, хорошо что возле них живу, пошел и сразу говорю, отключаюсь, они - а почему, только ж подключились типа...
Мы и пароль можем дать...
Да нах. мне ваш пароль уже нужен, я что ходить за ным должен или дзвонить кудато???
Говорят мне: принесите модем и кабель. Прихожу, спаковиваю ето все дело, видергиваю нах провод из стены, обрезаю кусачками и приношу!
Заяву подписали! Да не тут то было! Даже не хотят мне вернуть денег пид..си. Типа нужен чек по которому пополняли. Хотел разнести им етот офис к чертям, но меня уже попустило к тому времени.
Удавитесь уроды етими 30грн. А тем временем я дождусь когда будет зыма и приду к вам отомстить!!!
Имя
Антон, [40xxxxx # list.ru] (22.07.2012)
Услуга Кабельный Интернет
Оценка 4 - качество, 3 - скорость, 1 - поддержка
Провайдер 77.122.43.xxx
Текст сообщения Пока нашел путь к чему то более живому, чем автоответчик, чуть с ума не сошел. Но когда в итоге дозвонился, этот "специалист" так и не смог ответить на мой вопрос и в итоге положил трубку. Хотя вопрос был банально о настройке приставки.
Показать еще 20 отзывов
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
Оставить отзыв
Имя:
E-mail:
Услуга:
Оценка: Качество - Скорость - Поддержка -
Текст:
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение.
Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.
Поиск по карте поиск по карте
Лучшее качество связи
результаты голосовать
логин:
пароль:
регистрация
X