|
|
|
|
|
|
|
| Отзывы пользователей
| Средняя оценка |
Качество |
Скорость |
Поддержка |
Количество отзывов |
Отзывы клиентов |
| 4.57 |
4.43 |
4.86 |
4.43 |
7 |
0 |
|
Отзывы клиентов - количество отзывов пользователей, которые были определенны как клиенты провайдера.
| Имя |
Андрей, [asxxxxx # asdd.com] (22.02.2020) |
| Услуга |
Домашняя сеть |
| Оценка |
1 - качество, 4 - скорость, 1 - поддержка |
| Провайдер |
94.154.214.xxx |
| Текст сообщения |
Переехал на Позняки, в квартире уже был интернет от DeltaNet, позвонил, узнал что да как, подключился по акции, кабель вставил в роутер, сделали мне привязку по MAC адресу. Тариф 100 мб за 75 грн и белый IP (так же есть каналы iptv). Так как я люблю играть в онлайн игры, для меня важна не только скорость но и хороший ping, когда онлайн играешь (Dota, CS, Left4dead) часто пропадает соединение (на пару секунд) и теряются пакеты, соответственно онлайн не поиграешь ибо часто дисконекты. Тоже самое и с смарт ТВ, смотришь онлайн IPTV и бац, затык. Позвонил в поддержку, оператор Евгений как-то удаленно проверил соединение и сказал что на их стороне все хорошо, если и есть проблема, то она у меня в моем оборудовании, роутер на то время был у меня Xiaomi Mi WiFi Router 3G прошитый Padavan, на предыдущей квартире работал идеально. Ну да ладно, я принципиально купил новый роутер Keenetic Giga (KN-1010), кто не в теме, то роутер крутезный мягко говоря, и что Вы думаете? естественно проблема не исчезла. Вызвал мастера на осмотр, проверив мой кабель, сказал что он плохой ибо алюминий покрытый медью и надо заменить, заменил, подключил, но проблема не исчезла. Потом я позвонил в поддержку, там сказали опять что все у них хорошо а проблема в моем оборудовании, при то что я сказал, мол точно так же говорили, я заменил и не может быть проблем с моей стороны, потом я начал ежедневно писать письмо с доказательствами что проблема у них. отправлял логи пингования где были потери больше 30%, в ход шло все, WinMTR, pingplotter, ping 1.1.1.1 -t. и тд, после того как я дал огромную массу доказательств и потратил куча времени, таки признали что у на их стороне есть проблема.. правда очень неохотно. Пообещали разобраться.. и правда что-то делали (интернет пропадал то на час то на пол, наверно оборудование меняли), никакой ОС, позвонил в поддержку, говорю что там да как? на что мне оператор Евгений удивленно ответил, мол все сделано, все хорошо, проверил, ничего не хорошо, звоню опять, был потом Дмитрий (кажется) тот сказал что еще смотрят будут делать, и да, на письма по почте оооочень не охотно отвечают, квалификация операторов очень слабая, разбираться и вникать в проблему не хотят, им легче сказать что виноват абонент, а когда даешь доказательства проблем с их стороны то начинают аж заикаться.
Теперь по времени, подключил я их интернет в середине лета 2019, кардинально обращаться и жаловаться начал в январь-февраль 2020, интернет лагает по сей день 22.02.2020. (почему только сейчас? ну у меня ж роутер плохой.. та и не было когда). И да, самое смешное, когда написал в поддержку, так в чем же была проблема, мне ответили
"однозначної відповіді, що було причиною ми не можемо надати. Але здійснивши комплексні дії по заміні обладнання та профілактичні роботи над каналом зв'язку, ми отримали бажаний результат. Якщо у вас виникнуть труднощі доступу до інтернету, будь ласка нас повідомляйте."
То бишь, они сами не знают .. такого я еще не видел. Я в ответ написал что проблема осталась, никакого ответа не поступило.
Надо будет менять провайдера а то из меня всю кровь выпили.
Вывод:
+провайдер дает хорошую скорость за небольшие деньги
- стабильность отвратительная
- тех. поддержка не квалифицированная и у компании сервис -10005000 % ,
- клиентоориентация отсутствует в принципе. Что бы начали что-то делать надо за них же делать часть работы в плане доказательств проблем с их стороны.
Кстати, чуть не забыл, есть IPTV, его тоже не рекомендую, не разбирался что за технологию используют но переключение между каналами очень длинное (тестировал на компе, телефоне, смарт ТВ).
P.s Евгений из тех. поддержки, пробуй разбираться и вникать а не говорить что то роутер плохой, но спасибо, я хоть обновился. |
| Имя |
Валентина, [poxxxxx # mail.ru] (15.08.2012) |
| Услуга |
Домашняя сеть |
| Оценка |
5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка |
| Провайдер |
94.154.223.xxx |
| Текст сообщения |
Пользуюсь данным провайдером больше года. Тариф Анлим, скорость дают действительно ту что полагается. В общем работой компании очень довольна. |
| Имя |
Ира, [irxxxxx # mail.ru] (11.04.2012) |
| Услуга |
Домашняя сеть |
| Оценка |
5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка |
| Провайдер |
94.154.223.xxx |
| Текст сообщения |
Всё нравится! Меня всё устраивает. Качество- цена 5+!!! |
| Имя |
Микола, [sexxxxx # gmail.com] (26.03.2012) |
| Услуга |
Домашняя сеть |
| Оценка |
5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка |
| Провайдер |
94.154.238.xxx |
| Текст сообщения |
Прекрасний інтернет, швидкість, обслуговування - все супер! |
| Имя |
Виктория, [vixxxxx # i.ua] (01.02.2012) |
| Услуга |
Домашняя сеть |
| Оценка |
5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка |
| Провайдер |
94.154.216.xxx |
| Текст сообщения |
Пользуемся услугами Дельта-Нет уже 2 года, тариф Анлим-maxi. Качеством предоставляемых услуг, скоростью и сервисом очень довольны. За все время интернет пропадал только 1 раз на полчаса по техническим причинам! Пару раз забывали своевременно оплатить - после оплаты по звонку сразу же подключали! Дозвониться не сложно, общаться с сотрудниками очень приятно. В общем, очень довольны. Ребята, спасибо!!! Оценка 5+! |
| Имя |
Alex, [emxxxxx # email.com] (19.11.2011) |
| Услуга |
Домашняя сеть |
| Оценка |
5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка |
| Провайдер |
94.27.68.xxx |
| Текст сообщения |
Подключался год назад как резервный канал, стал основным, т.к. работает без сбоев и на заявленной скорости. |
| Имя |
Ярослав, [ogxxxxx # ukr.net] (10.07.2011) |
| Услуга |
Домашняя сеть |
| Оценка |
5 - качество, 5 - скорость, 5 - поддержка |
| Провайдер |
94.154.212.xxx |
| Текст сообщения |
Пользуюсь данным провайдером год.
Качеством работы и поддержкой очень доволен.
Скорость не режут, а предоставляют честно как в тарифе написано. |
1
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение. Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.
|
|
Поиск по карте
|
