Пользовались услугами компании и уже почти 3 года! Сегодня случился казус - отключили тв!!! Причем, без предупреждения!!!! В тех поддержке никто ничего объяснить не в силе!!!! Не ожидали такого!!!!!
За все время пользования ни одной проблемы не возникло, ни со сроками подключения, ни со скоростью, ни с надежностью. Всегда стабильная скорость, как заявлено в тарифе. Как работает служба поддержки, честно говоря, не знаю, за 5 лет не разу не обращался.
В течение года пользуюcь этим интернетом каждый день. Достаточно стабильная скорость, провалов и обрывов не заметил. По крайней мере в рабочее время. Радует нормальная цена и адекватная тех поддержка.
Недавно сменил провайдера и подключился к этому, на заявку на подключение ответили сразу (15 мин), мастер пришел в тот же день, скорость отличная, Цена/качество - ну я бы сказал на 20% дороже, чем хотелось бы. А так все устраивает.
Интернет отличный - интернета небыло всего один раз несколько часов за все время. А так ни обрывов, все сайты открывает без проблем и скорость соответствует заявленной. Надеюсь что и дальше все будет также хорошо
Пользуюсь уже год. Интернет работает хорошо. за все время были всего 2 раза перебои со связью и то максимум пол дня. так что претензий нет. Все гуд. буду дальше пользоваться. Очень хотелось бы каких нибудь вкусняшек от этого провайдера.
Недавно сменил провайдера, за полгода проблема возникал только один раз, в тех поддержку дозвонился сразу, признали, что вина с их стороны, извинились и проблему решили за три часа - считаю, что хорошо. А так и цена и скорость меня устраивает.
Более бестолкового провайдера я еще не видел.
Подключали месяц, причем пришли в день когда услуга уже по договору должна была работать, и тут вдруг начались "технические проблемы". Мы на протяжении месяца перезванивали придите проверьте возможности чтобы все было ок, естественно никто даже не думал приходить. А когда они не смогли предоставить услугу - сказали ну мы можем вам вернуть деньги, это после того как мы отключились от старого провайдера и ждали месяц Датагруп. Если они так поступают с корпоративными клиентами то про обычных пользователей даже подумать страшно, какое отношение...
Постояные разрывы, сбои. скорость вместо 25ти всево 5ть ито невсегда. с компа в нет зайти немогу - пишу с мобильнава. за нет заплатил 2а дня назад и нета нет! буду менять провайдера!
на счёт установки...
пришли два мальчика всё подключили ... и не забыли украсть золотой браслет жены...пришлось вызывать милицию, благо браслетик менты нашли....у этих козлов...
набирают на работу одно шобло...кроме устных невнятных извинений руководства, никакого возмещения морального ущерба...
люди будьте бдительны!!!
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ, БЕЗГЛАЗЫЕ!
Внимание! Организация "Провайдеры Украины" не несет ответственности за качество услуг, которые предоставляются. Также "Провайдеры Украины" сообщает, что цены указанные на сайте могут существенно отличаться от реальных цен компании.....
ВОТ ВАМ ОТВЕТ - ОНИ РАЗВОДЯТ И ЭТО ИХ ПОЛИТИКА!!!!
Имя
Юрий Безъязычный, [yuxxxxx # mail.ru] (17.01.2011)
Пользователем услуг данного провайдера являюсь уже более 4 лет. Канал оптоволоконный, гарантированный... Качество на высоте, ширина канала всегда ровная. Изредка бывают разрывы, пропадает мир, но это не на территории Украины - как правило где-то во Франкфурте ремонты, но не чаще трех раз за год в течении 30-60 минут. При нормальном общении с службой поддержки проявляют внимательность и понимание. Администрация всегда идет на встречу, всячески помогают при возникновении каких-то проблем. Не понимаю, как можно быть недовольными данным провайдером?
Если былобы можно я поставил бы 0 за всё! Я не знаю как у кого и на каком районе, но на ГПЗ-18 (Винница), услуги просто д........мище!!! Ни скорости, ни интернета! Хотя подключение по документах 8 Мбит\с. Такой скорости не видел ни разу! Да ладно скорости, само соединение бывает лишь по 5-10 часов в сутки. Звоню каждый день по 2-5 раз, но никто ничего не делает. Думайте сами какой это провайдер
Постоянно показывать клиентам что они не "рубят" в уровнях маршрутизаторов, настройке "ОГНЕНЫХ СТЕН", фильтрации arp-запросов - это не професионализм это выработка очень стойкого негативного мнения о самой компании и о работе менеджеров всех уровней Вииницкого филиала. Ребята Вы вообще в курсе что на улице кризис и завтра Вы со своим отношением к клиенту можете быть тоже на улице ???????
Сервисом не доволен.
1. Установка оборудования прошла с большим трудом (установкой занимаются студенты начальных курсов).
2. Поддержка клиентов посредственная (перекидуют с одного менеджера на другого, кидают трубку при разговоре)
3. Качество коннекта желает лучшего (временами обрываеться связь + большой процент пропавшых пакетов).
В общем не рекомендую.
1
Оставить отзыв
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение. Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.